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网络:“营销+传播”的整合平台(2)

作者:vavic 发表时间:2009-2-11 阅读:

接上

网络:“营销+传播”的整合平台
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网络:“营销+传播”的整合平台
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DHC:“免费试用+在线营销”的整合

品牌先试用再购买的免费试用装推广,让DHC一跃成为护肤品市场一匹黑马。DHC提供体验式的消费,通过免费试用的方式让消费者体验DHC产品的高品质,这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时,也为DHC创造了营销机会。

免费试用是对产品质量的自信。在DHC产品强势产品力的基础上,通过免费试用,让潜在消费者真实体验DHC产品的高品质,这一方面是DHC对自身产品的自信,真金不怕火炼,另一方面是通过免费使用开展品牌体验营销,可谓一举两得。

免费试用引发品牌口碑传播。根据奥美的一项研究:31%的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。26%的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。因此免费试用不但强化了消费者对品牌的体验认知,也在很大程度上服务了DHC产品的口碑营销。

DHC确立了以通信销售形式作为主要的销售渠道,通信销售是DHC营销模式的一大特色。消费者只需通过电话或上网索取DHC免费试用装,或者订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时,会员可优先获赠试用装。DHC每月免费派发《橄榄俱乐部》杂志,就像美容杂志一样,有最新的产品情报及琳琅满目的产品信息,也有健康专题、美肌教室、品牌故事、留言版等内容。

通过会员杂志、DHC网站每个产品的功能、成份、价钱,甚至是用家的评价,都一目了然,看到想买的产品,只需拨个电话、传真或电邮就可以轻松订购。这种“看准就买”的购物模式,更加轻松畅快。而且通过这种通信销售的模式,直接压缩了产品与消费者之见的各种环节,把渠道利益直接返利消费者,从而使产品的价格变得更为合理,最大限度满足消费者的利益。

通过通信营销直接去掉产品与消费者之间的中间环节,从而构建了DHC品牌大众化的价格,通过会员营销,有效地提升了DHC品牌营销的精准性,从而创造了DHC品牌的市场奇迹。

凡客诚品:“线上传播+线上营销”的整合

2005年底,恐怕没人能预想到一个名为“PPG”的衬衫牌子,会在2年后,将统治中国衬衫界十多年的霸主――雅戈尔拉下马。PPG的“轻公司”商业形态,颠覆了所有人对于传统服装业的想象空间,取得了以小搏大的里程碑式胜局,变革了中国服装业运行的模式轨迹。2007年底,处于巅峰期的PPG衬衫突然事端频发,从此PPG开始日益淡出人们的视野。

PPG的轰然倒塌除了产品质量把关上的问题之外,更重要的是“线下广告”与“线上营销”模式的冲突。PPG作为一个网络和电话直销品牌,其采用传统明星代言以及传统媒体的广告轰炸势未必能够给品牌营销传播行为带来良性的投入产出比,而必然结果是营销传播成本的大规模攀升。

然而就在PPG轰然倒塌之时,一个叫做凡客诚品的品牌继续着PPG的神话。除了复制前辈PPG在传统媒体上大规模投放广告的经验外,凡客诚品还通过网络推广,与PPG电话销售为主不同,凡客诚品主要借助网络进行销售,这比PPG更具有成本优势。此外,凡客诚品的直销产品也已经超越了单一的衬衫,拥有更为丰富的产品线。

在品牌营销投放上,凡客诚品更为注重营销传播行为的ROI,即广告与销售投入产出比要合理。凡客诚品的董事长陈年宣称“我们已经不比PPG逊色了,60%的投入在互联网上带来70%的销售,我们找到了问题的关键。”

由此可见对于一个线上营销品牌来说,线上传播是最为理想的营销传播模式,只有把线上传播和线上营销结合起来,从而有效缩短消费者品牌接触与品牌购买之间的距离,有效达成品牌销售的增长。

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